Topo com as obras de arte de Francisco Panachão
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  Sobre a Loja
Formas de pagamento

Aceitamos todos os cartões de crédito e parcelamento em até 6 X sem juros. Você pode também efetuar uma transferência on line.

Efetue o pagamento através de depósito ou transferência nas agências do Santander, o favorecido é Francisco Panachão Neto. Os dados da conta serão apresentados na finalização da compra.

Imprima o boleto é pague em qualquer banco de sua preferência. Trabalhamos em parceria com o PagSeguro para emissão de boletos.

Formas de Entrega
Trabalhamos com a Transportadora Jad Log para entrega de seu pedido.
Confirmar pagamento
Para confirmação de pagamento, acesse a área de clientes de nossa loja informando seu login e senha, esta opção estará disponível dentro de seu painel.
Política de Devolução ou Reembolso

Para que possamos efetuar a troca de qualquer produto é necessário que as condições abaixo descritas sejam cumpridas.

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal. Caso não possua a nota fiscal aceitamos a declaração de compra;

  • Todos os produtos a nós encaminhados  por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;

  • Nos reservamos o direito de não nos responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

REEEMBOLSO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO

 

    • O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;
    • O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui;

    • A Devolução do valor pago será feita através de depósito bancário ou cancelamento da compra (estornado), quando feita por cartão de crédito. Para isso nos envie um email para panachao@terra.com.br com os dados para depósito e o número de seu pedido. Você pode também, se desejar, optar pela troca de outro produto a sua escolha mediante acerto da difereça de valor.

    • PRAZO TROCA DO PRODUTO OU DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO
    • O novo produto escolhido será reenviado ao cliente em até 3 dias uteis, em caso de devolução do dinheiro, o prazo máximo é de até 15 dias corridos após recebermos de volta o produto que não agradou nas mesmas condições quando de seu envio.

Produto Com Defeito

Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência varia de acordo com a categoria do produto, veja abaixo:

    • O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui;

    • Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto,  providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente;

    • Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque.

    • Nossa loja isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;

    • Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, reservamo-nos o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;

    Outros Motivos

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

    • Embalagem aberta ou avariada;

    • Produto avariado;

    • Produto em desacordo com o pedido;

    • Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

Segurança da Loja
Utilizamos do serviço da Pag Seguro da Uol, uma empresa certificada e especializada em segurança digital, a qual oferece total segurança para transações bancárias (cartões de crédito, transferência ou boleto), possuí certificado SSL de 128 bits, os dados de seu cartão são criptografados e utilizados apenas na transação e destruídos logo em seguida, não ficando nem mesmo alojado com a instituição bancária.